Blog ブログ

自分の業務が手一杯で業務時間が終わり、場合によっては残業をしてまで業務を遂行している人たちが結構います。そんな中で研修で学んできたからと新しいことを始めようとしても、初動の摩擦抵抗に加えてブレーキべた踏みする社員がいてもおかしくはないでしょう。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC

ファシリテーターとは中立的な立場で場を進行させる役割であり、物事を判定するでもなく、白黒つけるでもなく、意見の対立や衝突を解消して次のアクションへと導いていく役割です。社内で利害関係のない外部のファシリテーターが行うこともあります。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC

必要な投資と割り切ればいいと言えばいいのですが、さて本当にその投資が必要なのかを現場を見て考え抜いた方がいい時もあります。レジに行列ができてお客様の待ち時間が長くなるのであれば、その光景をじっくりと観察して何が起こっているのかを探ることが大切です。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC

数字は傾向把握やシミュレーションを行うには最適なのですが、人の行動心理を組み込むには必要な要素が足りないのが数字というものです。そもそもなぜこの商品を扱っているのかを考えることが大切です。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC

在りたい姿を実現するために、自社の製品を使ってどうやって顧客を喜ばせるか。そんな観点で製品や顧客と向き合わない限り、ただの製品の売り込みになってしまったり、顧客の行為に甘えるだけの営業になってしまいます。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC

よく「傾聴力」が大事なんてことを聞いたことがあるかもしれません。傾聴力は相手の話を聞くという言葉の意味合いも含まれますが、聞くことが目的ではありませんし、聞いた後に俺の考えはこうだと相手を論破するものでもありません。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC

普段から心で思っていることが口に出ますし、口に出し続けていれば自然と行動が伴います。心を清めれば口も身も整っていくはずですが、それができたら人は苦労知らずの完璧生物になるでしょう。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC

世の中には道具というのは色々とあると思いますし、道具が便利であればあるほど作業が順調に進んだり、大変だった作業が楽になったりするものです。簡単に価値を生み出していると思い込んでしまうかもしれませんが、これって本人の実力ではないことも多いのです。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC

唐突に「発表しないんですか？」なんて言われたのですが、わたしの半生なんて人に語るほど面白いものではないような気がしています。でもこれって気がしているだけでひょっとしたら他の人から見たら面白いのか？とも疑問に思ってしまったのです。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC

社内MGで社員向けに話す内容と、一般募集して経営者が多い時に話す内容を意図的にごっそり変えるようにしています。最近はスライドショーは使わずに必要なスライドをスクロールして表示させたりするのもお気に入りです。 #ジーラボ #G-Labo #MG #TOC